Маркетинговые механики программы лояльности — это искусство и наука одновременно, требующие тщательного анализа и креативного подхода. Какие же акции и спецпредложения способны не только привлечь внимание, но и заставить гостя возвращаться снова и снова? Какие из них наиболее эффективны для различных форматов заведений? В данной статье мы рассмотрим самые успешные и интересные механики, которые уже доказали свою работоспособность. Мы предлагаем вам погрузиться в мир маркетинговых стратегий, которые помогут вашему бизнесу выделиться и процветать.

Специальный день выбранного продукта — это когда предложение определённого блюда, например бургера, привлекает гостей удвоить свой заказ. Эта акция пользуется популярностью среди посетителей, но важно отметить, что она должна быть эксклюзивной для активных участников программы лояльности.

Получи шестой продукт в подарок — может быть применено не только к кофе, но и к другим товарам, таким как бургеры или комбо-наборы. Основное внимание следует уделить использованию современных средств для реализации этой механики, таких как электронные карты лояльности. Детали о неэффективности традиционных штамп-карт вы найдете в нашей статье.

Игра «‎Колесо удачи» — за покупки на сумму 200, 300 или 500 рублей клиенты могут вращать виртуальное колесо фортуны и выигрывать сюрпризы, содержание которых остаётся для них загадкой. Это может быть скидка на следующий визит или напиток на выбор. Выбирая в качестве призов товары с низкой себестоимостью, вы сокращаете расходы на эту маркетинговую акцию.

Предложите клиентам 10% скидку, если они принесут свою персональную кружку для наполнения кофе. Это особенно актуально для кафе, находящихся рядом с офисными центрами и учебными заведениями. Аналогичным образом, некоторые кафе предлагают студентам скидку в размере 10%.

Предложите 25% скидку на избранные блюда в определённое время, например, в обеденные часы. Это особенно важно для ресторанов, расположенных в деловых районах, чтобы привлекать офисных сотрудников во время их перерывов. Такие акции также эффективны в будние дни для увеличения вечерних продаж.

Регулярно обновляйте меню, опираясь на отзывы клиентов, собранные через приложение. Это можно делать, например, раз в сезон, чтобы меню всегда отражало предпочтения гостей.

Внедрите механику, которая позволяет получить подарок за привлечение нового гостя. Это может увеличить количество новых клиентов до 30% в месяц. Для владельца заведения это выгодно, так как новый клиент стоит лишь стоимость подарка, который он получает.

Программы лояльности должны быть тщательно спланированы и реализованы с учетом уникальных особенностей каждого заведения. Они должны создавать ценность для клиентов и одновременно способствовать устойчивому росту и процветанию бизнеса. Внедрение эффективных программ лояльности — это инвестиция в будущее, которая поможет вашему заведению не только выжить, но и процветать в конкурентной среде ресторанного бизнеса.