8 (800) 600-33-98
2022-06-22 13:23:11
Рост бизнеса Greenbox в 1,5 раза за год

Как команда Greenbox делает умный маркетинг для роста бизнеса в 1,5 раза в годGreenbox  сеть современных кафе быстрого обслуживания со вкусной и полезной едой. В кафе быстрая не еда, а обслуживание.

Ребята запустили первую точку в 2017 году в Санкт-Петербурге, одновременно с запуском приложения LoyaltyPlant, сейчас они выросли до 26 точек.

Главная аудитория  кафе  Миллениалы 85% гостей



Забирайте бесплатный чек-лист для роста выручки на 20% !

Цель – выстроить стратегию коммуникации с Миллениалами, чтобы сделать их покупки постоянными и предсказуемыми

Критерии для создания новой стратегии коммуникации с этим сегментом:

  • Сделать мобильное приложение главным каналом коммуникации с гостями
  • Сделать фокус на построении эмоциональной лояльности (яркие изображения блюд, подарки гостям, элементы геймификация, необычные акции)
  • Внедрить инструмент сбора обратной связи гостей и контролировать качество обслуживания и высокие стандарты сервиса во всех точках
  • Внедрить реферальную программу с поощрением за приведенного гостя

Технологическая основа новой стратегии  Greenbox – маркетинговая платформа на базе мобильного приложения



ТОП- 5 главных достижений новой стратегии коммуникации Greenbox с Миллениалами через мобильное приложение

Получили ценный актив – вовлеченную клиентскую базу с большим потенциалом доп. монетизации



Возвращают гостей,которыераньшеприходили, новпоследнеевремяперестали

Возврат неактивных гостей

Предложение: Дарим апрельский супчик!

Параметры таргетинга: Гости, которые раньше посещали наши кафе, но перестали и не сделали ни одного заказа за последний месяц



Возвращают гостей, , которые уже давно к нам перестали ходить 

Возврат неактивных гостей

Предложение:  +200 баллов на счет по QR-коду

Параметры таргетинга: Гости, которые раньше посещали наши кафе, но перестали и не сделали ни одного заказа за последние 3 месяца

Гости продвигают бренд Greenbox в соцсетях и привлекают новую аудиторию в кафе



Негативные отзывы не портят публичный имидж, а значит Greenbox не теряем новых гостей из-за низких рейтингов





Добавить комментарий
Комментарий*
Отправить комментарий

Люди часто смотрят

Лучшие статьи от RESTOSPACE
Раз в неделю. Без спама

ООО «Опен Сервис» использует файлы «cookie», с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.

г. Санкт-Петербург ул. Седова 11