Если вы находитесь на этапе запуска доставки или у вас уже имеется действующий проект, где активно планируете развивать данную отрасль,  карта процесса доставки послужит незаменимым помощником для оцифровки и развития вашего бизнеса.

Карта процесса доставки - схема рабочего процесса (или блок-схема) описывающая  поток материалов и информации, отображает задачи, закрепленные за процессом, а также показывает принимаемые решения и важнейшие связи между этапами процесса запуска дополнительного канала продаж (доставки).

Детально проработав процесс запуск доставки поможет подготовить свой бизнес качественно под новое направление, избежать ошибок на входе и  оптимизировать  расходы и время.

Ключевые этапы запуска доставки: 

• Выбор концепции
• Финансовая эффективность
• Визуализация
• Определение целевой аудитории
• Зонирование
• Продажи и маркетинг
• Автоматизация

• Местоположение ( бизнес-парк, спальный район,ТРК)
• Портрет покупателя ( пол, возраст, предпочтение, финансовые возможности)
• Минимальная и максимальная сумма доставки 
• Отгрузка заказа самостоятельно или через агрегаторы 
• Способ оплаты
• График работы

• Подключение системы учета ( iiko) со встроенным  crm-модулем ( история заказов, адреса, средний чек и т.д.)
• Интеграция агрегаторов Яндекс. Еда, Delivery Club (исключить ручной ввод заказов с возможной потерей)
• Обязательно настроить расширенную аналитику через OLAP-отчеты
• Оцифровка гостевой базы и настройка системы лояльности

Специалисты компании Open Service подготовили для вас отрисованную карту процесса запуска доставки, скачивай и используй в своем заведении.