В данной статье команда Open Service поделилась кейсом сети доставки "Скоро Пицца", Воронеж. На момент обращения , в сети работало 6 заведений., компания использовала систему учета "Супердоставка".
Бизнес -задачи с которыми к нам обратился клиент:
- внедрение корректного складского и финансового учёта;
- контроль работы заведений и масштабирование (планы на развитие сети);
- интеграция сайта с системой учета для автоматизации заказов;
- работа с доставкой, автоматизация различных каналов продаж в одной системе учета, настройка поступления заказов исходя из специфики бизнеса, контроль и управление курьерами через систему учета и приложение для курьеров.
Текущее ПО не позволяло централизованно контролировать все 6 заведений. Заказ по доставке перебивались в ручную и не было аналитики по скорости доставки/качества работы и время приготовления блюда. Также на кухне не было сушефа, что также затрудняло прием заказа - передачу на кухню и контроль скорости работы поваров. Дополнительно, у клиента учет велся в разных программах и отсутствовала автоматизация по многим процессам.
Результат:
Внедрили на 6 точках айко, доставив сушеф, настроили зоны доставки, настроили интеграцию с сайтом и планируем делать интеграцию с приложением. Клиент получил возможность контроля за всеми процессами от получения заказана от клиента, до прохождения через кухню/курьера и доставки до клиента. Все это позволило сократить время доставки на 10 минут в среднем, увеличили репутацию клиента, в среднем, рейтинг вырос на 2 балла. Дополнительно установили электронный документооборот и сократили объем обработки первичной документации до минимума, разгрузив собственников бизнеса. Все это позволило ускорить процесс открытия новых заведений и планируем до лета 2 новых точки и развитие франшизы
Расходы компании составили
Разовые платежи:
300 000 руб. услуги по внедрению, обучению и оборудованию
Регулярные платежи :
Лицензии iikoEnterprise - 71 910 руб.\мес.
Сервисно -техническая поддержка - 30 000 руб.\мес
Люди часто смотрят

Как стать ТОПовым рестораном внутри агрегатора
Как стать ТОПовым рестораном внутри агрегатора
Агрегатор доставки еды - это еще один источник заказов для ресторана. Чем выше ресторан в сортировке внутри сервиса - тем больше заказов он получает и тем больше выгоды от такого сотрудничества. Как стать топовым рестораном в агрегаторе, расскажем на примере сервиса Chibbis.ru.

Точка роста бизнеса — запуск доставки. Сейчас или никогда
Точка роста бизнеса — запуск доставки. Сейчас или никогда
Очевидно что коронавирус подарит нам ещё не одну волну изоляций и каждую весну и осень при обострениях вируса рестораны и кафе рискуют остаться без гостей.

Хочу стать партнером
Хочу стать партнером
Стань частью команды лидеров